首先清理微软商店缓存,运行wsreset.exe;其次重置Windows Update服务并重命名SoftwareDistribution文件夹;然后手动设置DNS为4.2.2.2和4.2.2.1;最后创建C:Windowsauinstallagent文件夹以解决安装错误。
如果您尝试在Windows 8应用商店下载或安装应用时遇到错误代码,可能是由于网络配置、系统缓存或服务异常导致。以下是针对不同错误代码的修复方案。
本文运行环境:Dell XPS 13,Windows 8.1
一、清理微软商店缓存
缓存文件损坏或过期可能导致商店无法正常加载或下载应用。通过重置缓存可以解决此类问题。
1、同时按下 Windows键 + R 打开“运行”对话框。
2、输入 wsreset.exe 并按回车键执行命令。
3、等待命令提示符窗口自动执行并显示“完成”的提示信息。
4、微软商店将在缓存清理后自动重启,此时可重新尝试下载应用。
二、重置Windows Update服务
Windows Update服务与应用商店共享部分组件,该服务异常可能引发多种错误代码(如0x8024001e、0x80244019)。重置其缓存目录可恢复功能。
1、按下 Windows键 + R,输入 services.msc 并回车,打开服务管理窗口。
2、在服务列表中找到 Windows Update 服务,双击打开其属性。
3、点击“停止”按钮以关闭该服务。
4、打开文件资源管理器,导航至 C:WindowsSoftwareDistribution 目录。
5、将 SoftwareDistribution 文件夹重命名为 SoftwareDistribution.bck。
6、返回服务窗口,重新启动Windows Update服务。
7、重启计算机后再次尝试使用应用商店。
三、手动设置DNS服务器
域名解析失败可能导致应用商店无法连接服务器,表现为错误代码80070057等。更换为公共DNS可改善网络连接。
1、右键任务栏网络图标,选择“打开网络和共享中心”。
2、点击当前连接的网络名称,进入状态窗口后选择“属性”。
3、在属性列表中双击 Internet协议版本4 (TCP/IPv4)。
4、选择“使用下面的DNS服务器地址”,并输入首选DNS:4.2.2.2,备用DNS:4.2.2.1。
5、点击“确定”保存设置,关闭所有窗口后重试应用下载。
四、创建缺失的系统文件夹
某些第三方清理工具可能误删应用安装所需的系统目录,导致错误代码0x80073cf9。手动重建该目录可恢复安装功能。
1、打开文件资源管理器,进入 C:Windows 目录。
2、在空白区域右键,选择“新建” -> “文件夹”。
3、将新文件夹命名为 auinstallagent。
4、确保文件夹权限为系统默认,完成后重新启动应用商店进行安装操作。