1、切换360浏览器至兼容模式以支持IE内核控件;2、清理上网痕迹并删除异常SSL证书;3、关闭弹窗拦截或添加银行网址例外;4、确保TLS 1.0/1.1/1.2协议启用;5、重置浏览器至默认设置后测试支付功能。
如果您尝试在360浏览器中进行网银支付,但页面无法加载控件或交易功能失常,可能是由于浏览器内核、安全设置或证书问题导致。以下是解决此问题的步骤:
本文运行环境:联想ThinkPad X1 Carbon,Windows 11
一、切换至兼容模式
部分银行网银系统依赖IE内核运行,360浏览器需切换至兼容模式以支持旧版ActiveX控件。
1、打开360浏览器,在地址栏右侧找到闪电图标。
2、点击闪电图标,在下拉菜单中选择兼容模式。
3、重新加载网银页面,检查支付功能是否恢复正常。
二、清除浏览器缓存与证书
残留的临时文件或异常的SSL证书可能干扰网银页面的正常加载。
1、进入360浏览器设置界面,选择左侧菜单中的【安全设置】。
2、在隐私安全设置中点击【清理上网痕迹设置】,勾选“临时文件”、“Cookie”和“历史记录”,然后执行清理。
3、返回安全设置,点击【管理HTTPS/SSL证书】。
4、在个人证书列表中,删除与银行相关的异常或过期证书。
5、重启浏览器并尝试重新登录网银进行支付。
三、关闭弹出窗口拦截与广告过滤
浏览器的安全功能可能误拦网银所需的弹窗或跳转页面,导致支付流程中断。
1、点击浏览器右上角菜单,依次选择“工具” > “广告过滤” > “设置”。
2、取消勾选“开启广告过滤”选项,或保持开启但将银行网址添加至例外列表。
3、进入“Internet选项” > “隐私”选项卡,取消“弹出窗口阻止程序”的勾选。
4、若需保留弹窗拦截功能,请点击“设置”按钮,将银行支付域名(如https://*.bank.com)添加为例外。
四、检查TLS协议设置
网银系统通常要求启用现代加密协议,若相关设置被禁用,会导致连接失败。
1、打开360浏览器,进入“工具” > “Internet选项” > “高级”选项卡。
2、在设置列表中找到“安全”部分,确保勾选了“使用TLS 1.0”、“使用TLS 1.1”和“使用TLS 1.2”。
3、点击“应用”并重启浏览器。
4、插入U盾后重新访问网银,尝试完成支付操作。
五、重置浏览器设置
若浏览器因插件或配置异常导致兼容性问题,重置可恢复默认状态。
1、进入360浏览器设置页面,滚动到底部找到“恢复设置”选项。
2、选择“恢复设置到默认状态”,确认操作。
3、重启浏览器后,先不安装任何扩展,直接测试网银支付功能。
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