运营商财经网 吴碧慧/文

据知情人士向运营商财经网独家透露，某运营商对于政企业务领域的营销支撑费用提出了新要求，要求进行压减，这也意味着今后比较重要的客户推介会将减少？

2024年是三大运营商政企业务收入转折点

前些年，三大运营商的政企部门带来了巨大的收入增长，在公司内部地位可高了，各种费用自然也向政企部门倾斜。

数据显示，2024年，中国电信产业数字化收入为1466亿元，同比增长为5.5%，占服务收入比重达到30.4%，同比提高 0.5个百分点；

2024年中国移动政企市场收入为2091亿元，同比增长8.8%，占服务收入比重大约在23.5%左右；

2024年中国联通算网数智业务收入约为830亿元，同比增长9.6%，占服务收入比重为24%。

而2025年三大运营商政企业务收入增幅更加放缓，且还产生另外一个重要问题，即应收账款激增。

据悉。2025年上半年，中国移动、中国电信、中国联通的应收账款分别同比增加了25%、26%和19%。

比如中国移动在2025年上半年计提的坏账准备已高达379亿，其中账期超过1年的坏账有217亿，账期超过3年的坏账有100亿。

要求政企部门领域压降营销支出

在上述情况下，政企部门也不像以往那样游离于压降营销费用之外了。

与公众市场铺天盖地的海报、广告等营销方式不同，运营商政企市场的营销支出主要还是依赖于举办客户推介会。运营商只有通过参加各种展会，展示政企业务领域的产品成果，才能确保产品解决方案直达客户，并促进项目的签约。

而如今，该运营商要求“整合压减同类营销支出，资源分配挂钩分业务收入”。其实说白了也就是政企业务发展的好，营销费用的支出也会得到相应的提升；而政企业务发展的不好，营销费用的支出也要相应的压降。

在情理之中但实施起来有难度？

这两年来，三大运营商政企业务收入增速陷入瓶颈，已从前几年的三位数、双位数的快速增长转变为增速下降并放缓。

与此同时，运营商在政企业务领域的“坏账”“呆账”规模进一步扩大，盈利更是难上加难。

在这一情况下，运营商要求压降该领域的营销支出也在情理之中。

但这对于政企业务发展不太好的省公司而言其实挺难的，因为本就干得不好，再压减政企部门营销支出，也就是少举办客户推介会，也将进一步增加业务发展的难度。

压降营销支出并非根本

总之，在运营商财经网看来，必要的营销支出还需要支出，而要想发展好政企业务，最主要的还是要从"管道思维"向"解决方案思维"转型。

也就是聚焦核心竞争力，减少外包，从“管道商”转变为“解决商”。

与此同时，三大运营商还要减少“价格战”，应该齐心协力打造行业发展生态，做大做强政企市场。