贺国庆，祖国腾飞；庆中秋，阖家团圆，当中秋遇上国庆，便是家国共团圆。中秋、国庆假期前夕，伴随清晨第一缕阳光，哈尔滨大街小巷的车辆渐渐多起来。

哈尔滨移动的保障人员也开始忙碌，他们有的奔赴中央大街、有的奔赴太阳岛景区……正要去景区检测网络情况。熙熙攘攘的人群中，他们穿梭在各个旅游景点，现场进行网络测试，应对可能会产生的网络拥塞。防洪纪念塔下、哈尔滨大剧院前，身着工作服的他们，成为一道独特的风景线。

保障人员告诉记者，每逢节假日，都是他最忙的时候，特别是国庆长假，这个时候，他的神经都是紧绷的，不敢有一丝的放松和懈怠。

看到电脑手机屏幕上密密麻麻的数据，记者充满好奇，保障人员笑着告诉记者：“你看，这个参数代表现在这个景区已经实现5G覆盖，这个数据是5G下载速度，非常快。”为了向记者展示现场的网速，他当场下载了一部电影，电影很快就出现在“已下载”列表之中。

国庆假期，外出游玩、旅行，都离不开微信、微博等社交平台，不发朋友圈，难以表达旅行的乐趣；不发个小视频，雀跃的心情无处安放。保障人员所做的工作，就是为了让市民和游客畅快体验“唰唰”的网速，感受打卡晒图秒发送、视频通话秒接通的乐趣，助力游客把初秋的美景和好心情分享给更多的人。保障人员说：“我们辛苦点没关系，过节了，不能因为网络给老百姓添堵！”

在哈尔滨宾县，针对老年群体节日期间联系子女、办理业务的需求，哈尔滨移动宾县分公司在各营业厅开通了“银龄服务绿色通道”，安排专人接待来到营业厅的老年人，并为其讲解业务，手把手教他们使用视频通话、线上挂号、防诈骗查询等功能，提供免费手机清洁、充电服务，让老年客户切实感受到中国移动的关怀与温暖。

考虑到偏远村屯居民出门办事不便，哈尔滨移动宾县分公司还组建了“移动志愿服务队”，以“流动营业厅”的形式，挨家挨户为村民免费检测宽带信号、排查线路隐患，帮助独居老人与外地子女实现节日“云团圆”。志愿帮扶有效解决了村屯群众办事难、用网难的问题，以实际行动打通了服务客户的“最后一公里”。

国庆、中秋假期即将到来，哈尔滨移动的保障、服务人员将坚守岗位，为客户提供最优质的服务，最安心的保障。对他们来说，这是默契，更是责任。（中国移动哈尔滨分公司 韩冰、曲春潇）