文丨廖紫琳
编辑丨董金鹏
【亿邦原创】国庆长假来临，宛倩不由地担心起来，“我回老家，毛孩子怎么办？”但对在城市工作的宛倩来说，送去寄养，担心猫咪会应激生病，但长途跋涉带回家也不现实。
在社交媒体上做了好几天攻略，宛倩决定花钱雇人上门喂食铲屎，正在比较猫巷、爱沃派等平台的服务项目。“其实，抖音、小红书上也有不少大学生，或者国庆不回家的打工人，接上门喂养的订单，但我觉得还是找个机构更靠谱一些。”宛倩说。
宛倩认识的养宠朋友，有的选择寄养在本地朋友家，让朋友尽情撸猫撸狗；有的和她一样，订购了上门喂养服务，虽然价格比传统寄养更贵，但好在安心；还有的国庆没有回乡计划，打算带着猫猫狗狗一起去旅行。
当宠物从“动物” 升级为 “家庭成员”，传统寄养模式已难以满足需求。00后宠主李然的话颇具代表性，他说：“不是不想寄养，是担心环境差、照顾不细致，毕竟毛孩子也是家里的一份子。” 这种 “养儿式” 养宠理念，正推动国庆宠物安置市场从 “基础托管” 向 “品质服务” 全面升级，催生出上门喂养、宠物友好出游等多元新业态……
01
不忍心送去寄养，上门喂养更安心
对毛孩子的“父母”来说，和假期快乐情绪一起到来的，是对宠物安置的焦虑。
我家猫独自在家会不会饿着？没人陪玩怎么办？拉了没有及时清理怎么办？
我家狗没人溜，就会“拆家”，调皮捣蛋把家里弄的一团糟怎么办？
前几年里，把宠物送去寄养是最常见、也方便的一种解决方式。大部分宠物店都提供这项服务，通常按“笼”的大小、托管的天数和店铺的服务等级来收费，不同区域定价可能也会有所差异。
比如，在上海陆家嘴，一家平价宠物店有寄养“标间（笼养）”服务，适合于中小型犬的中号笼80元/天，适合于中大型犬的大号笼130元/天；在武汉后湖，猫咪寄养的豪华房套餐，提供更大的活动空间、24小时恒温、每日房间消毒清洁等服务，价格会更贵一些，需要250元/天左右。
这些寄养服务通常由宠物店工作人员提供，包括定期喂食、清洁、健康检查及基础医疗处理（如驱虫、打针），能确保宠物得到基础医疗护理。部分机构还配备监控设备及专业围栏，保障宠物安全。
但近几年来，越来越多宠物主却选择另一种托管方式——上门喂养。宛倩告诉亿邦动力，她也曾去过宠物店了解寄养服务，但“看到密密麻麻的小笼子，想到要把猫关在里面8天，就有点不忍心”。
一般来说，猫猫狗狗离开熟悉的主人和环境后，易出现食欲不振、精神萎靡等问题，甚至导致免疫力下降。而且传统寄养场所存在宠物混养的情况，有交叉感染风险，不少宠物主在社交媒体发帖称，“寄养回来就生病了”。
这种情况下，上门喂养服务应运而生。今年9月初，不少宠物服务平台和家政公司都早早推出“国庆喂猫/狗”套餐：每日定时上门铲屎、喂食、陪玩，甚至还能直播撸猫，让铲屎官随时“云监工”。而更高级的定制服务，甚至提供“猫咪心理安慰”——不仅投喂零食、播放主人录音，还会模拟日常撸猫流程，让猫猫狗狗们过个不孤单的黄金周假期。
目前，市面上提供上门喂养服务的企业有三类：
一类是专业的宠物上门服务平台。比如，爱沃派、猫巷、unigo、布丁Pudding、嘿它GO、萌宠在家和喵屿汪等。由于宠物上门服务在近几年才兴起，这些平台的成立时间也比较短暂，除了创立于2015年的“爱沃派”和2019年成立的“猫巷”外，其他几家都在2022年及以后才诞生。
每年国庆和春节，都是这些宠物上门服务平台的生意旺季，往往占到全年生意的60%以上。今年国庆期间，宠物服务平台爱沃派平台下单，市内和市郊地区每次上门喂养服务会增加20元，偏远地区订单上浮40元，总价大概60-100元，遛狗、洗澡、剃毛、驱虫等需要额外收费。猫巷平台上，国庆上门喂猫费用大概在40-80元，喂狗和遛狗服务大概60-100元，不同宠托师上门服务价格不一样。
另一类是宠物食品用品及连锁门店品牌。比如宠物护理品牌萌它、宠物食品品牌pidan等。他们的主业务分别是宠物美容护理或宠物食品，和上门宠物喂养服务一样，服务同一目标人群。为了拓宽业务收入来源，满足顾客的多样化需求，他们近年来才增加上门喂养服务，作为补充业务的角色存在。
还有一类是跨行业、跨平台的玩家，与宠物上门喂养有一定的弱关联性。比如新零售平台盒马，2023年8月起在上海开始试点宠物服务业务，订单交由合作商unigo履约；家政公司轻喜到家，在家政保洁基础业务基础上，针对养宠家庭专门提供养宠保洁和喂食服务。
上门喂养宠物服务，标准化、专业化是一大痛点。“上门服务这行门槛很低，大家都能做。但上门喂食服务到底应该分哪些标准动作，是应该以服务宠物主为目标，还是服务宠物为目标去设定，这些其实都是需要行业去深度思考的。”一位上门服务平台的工作人员如是说。
亿邦动力还了解到，目前上门宠物服务行业里，兼职人员占比超 70%，专业培训覆盖率极少，行业中出现过宠物受伤、财物损失等责任认定不清的纠纷，还有部分喂养员不熟悉异宠习性，导致蜥蜴拒食、鹦鹉应激等事件。面对未来，上门宠物服务行业还有很长一段路要走。
02
宠物友好，线下消费的“加分项”
过节的仪式感，不只是给人，也要给猫猫狗狗安排妥当。国庆将至，带猫狗外出、出游，就是其中一种。
猫狗现在是重要的家庭成员，外出时不分离，能减少双方的分离焦虑，主人看着宠物在不同的环境里玩耍 —— 狗在公园绿地上撒欢奔跑、猫好奇嗅闻草木——会获得一种 “为宠物创造快乐” 的心理满足，同时共同创造美好回忆。
近几年，“宠物友好”也逐渐成消费新潮流。“宠物友好”不仅意味着不排斥和接纳，并欢迎宠物进入空间，甚至有些商业场所设计、运营是以宠物需求为主的，宠物需求的重要性高于人的需求。
在远途出游时，宠物友好酒店更受到消费者青睐。在美团、大众点评的2024年“必住榜”上榜的1000多家酒店中，提供“宠物友好服务”的酒店数量同比增长近20%，这从侧面反映了宠物经济对酒店行业的拉动作用。
亿邦动力查阅发现，宠物友好酒店与普通酒店的区别在于，前者是把宠物当作“顾客”一样来服务。比如，提供宠物需要的免费日用品，包括宠物纸尿裤、尿垫、拾便袋、饮用水、驱虫喷雾等；设置宠物自助餐厅，提供适合宠物食用的餐食，比如鸡胸肉、牛肉干、蔬果青菜等。还有的配备了宠物泳池、宠物乐园等设施，让它们也能享受星级服务。
不止宠物友好酒店，甚至还有“宠物旅游团”，即旅行社专门针对养宠家庭设计的携宠出游旅游方案。这种旅游团通常会选择适合宠物活动的景点，并提供专业的宠物护理和照顾服务，确保宠物既能尽情玩耍，也在健康和安全方面有保障。
市面上的宠物旅游团，有一日的短途游、两三日的周边游，也有十日左右的长途游。在飞猪平台上，成都往返雅安的2天1晚宠物旅游服务，国庆期间为千元左右/每人，包含交通和住宿费用，旅游景点大多是狗狗可以自由奔跑的森林绿地和山顶的云海日出等。
不过，宠物酒店和旅游目前处于行业萌芽期，存在配套设施、规则不完善的情况。比如出行限制严苛，高铁托运仅允许体重≤15 公斤的犬猫，航空运输需提前 72 小时申请有氧舱，且宠物箱尺寸限制严格，导致大型犬出行困难。而且相关法律未对宠物旅游有明确规定，地方执行标准差异大，如北京要求宠物入园必须佩戴嘴套，而成都仅需牵引。
除了宠物友好酒店外，还有宠物友好餐饮店。“以前带狗外出吃饭，很多门店都是不接待的。只有把狗拴在外面，自己赶紧进去买，买完带回家再吃。越来越多宠物友好餐厅，就能和它一起去店里吃，边吃边陪它玩了。”李然告诉亿邦动力。
今年，海底捞全国首家宠物友好主题店在深圳试营业，肯德基首家 “宠物友好” 餐厅在河南郑州开门迎客，同步全省 33 家门店均增设宠物友好户外餐区。必胜客也在北京、上海等四城设宠物友好主题店，提供外摆专区。
其中，海底捞从空间设计和服务上做出改变：在宠物友好区内，爱宠可以在主人餐桌旁陪伴用餐，餐桌下设有抽拉式宠物餐盘架，放置有宠物专属餐盘和一次性纸碗；店内免费配备宠物饮水、清洁手套、纸尿裤、餐后洁牙指套与一次性宠物垫等必需品；餐桌座椅下方的“萌宠洞窝”，让宠物在陌生环境中获得安全感。
同时，店内每日会供应五款宠物套餐，如能量鸡胸鲜蔬料理、清润鸭肉鲜蔬料理等，售卖磨牙棒、鸡胸肉干、萌爪蛋糕、羊奶乳酪蛋糕、奶油杯等宠物零食。在门店周边，还有户外玩乐设施、宠物试衣间摄影区。
肯德基宠物友好餐厅，则是内部特设 “肯悦读室”，陈列着宠物友好相关书籍，为养宠人士分享科学养宠知识；外摆区域精心打造为 “毛孩子” 与主人的专属温馨空间，宠物休息区、牵引绳挂钩、宠物饮水盆等基础设施一应俱全，从细节处消除养宠人士外出就餐的后顾之忧。
03
4000亿市场野蛮生长 ，食品用品是主流
据媒体报道，2025年上半年，中国宠物行业公开融资总额近10亿元；全国宠物相关企业从2019年的38万家，增至409.9万家，6年增长超10倍。根据派读大数据发布的《2025年中国宠物行业白皮书》，2024年我国城镇宠物（犬猫）数量突破1.2亿只，城镇宠物（犬猫）消费市场规模达3002亿元，预计2027年将突破4000亿元。
宠物市场的消费需求，已经从满足基础走向品质化和个性化。这个数千亿级的宠物大市场，包含宠物食品、宠物用品、上门喂养、宠物旅游和宠物医疗等多领域。其中，宠物食品占比超过四成，宠物医疗接近三成，其他分享三成市场份额。
在今年天猫和抖音电商618期间，上榜前10的品牌，大多是宠物食品和用品品牌。其中，有的品牌从细分市场切入宠物食品赛道，比如开创鲜肉烘焙新工艺的鲜朗，以及从为宠物增加免疫力角度出发，研发新品的诚实一口；还有的从代工起家，转型自有品牌建设，比如麦富迪和弗列加特；有的则采用代工模式，依靠品牌效应、性价比优势切入市场，比如宽福和网易严选等。
此外，在内容电商时代背景下，部分品牌是由网红达人创立，或者通过打造创始人IP而闻名市场的，前者例如金故，后者比如喵梵思、卫仕等。
亿邦动力注意到，宠物相关行业 “野蛮生长” 、市场规模快速扩张、消费者需求不断细化，各细分赛道企业跑马圈地时，行业也逐渐显露出此前被增长掩盖的短板，一系列制约行业健康发展的痛点与瓶颈也随之浮现。
一方面是产品升级转型问题。在亚洲宠物展上，京东超市宠物业务部相关负责人表示，从用户搜索来看，用户不再满足于通用款，而是开始追问“是否适合老年犬肠胃”“过敏体质能否食用”；对原料的关注也从“无添加”，深入到“配方研究”“肉源产地”“检测报告”等细节中。用户认知逐步觉醒，但行业产品供给并未完全跟上用户需求。
在宠物用品行业里，产品同质化十分严重。有行业人士曾指出，2025 年上半年新品宣传点相似度超 60%，智能喂食器、猫砂盆等品类功能趋同，价格战四起。在近年的新兴热门品类“智能猫砂盆”等产品上，ai 情绪识别、健康预警等功能准确率不足，引发用户在社交媒体上频繁吐槽。
另一方面是用户信任危机。当前部分宠物食品品牌存在产品质量不稳定、夸大宣传原料成分、原材料污染（高致病性禽流感、沙门氏菌等微生物及化学污染物）、虚假宣传等问题，一定程度上影响了消费者对品牌的信心。
这些信任危机的根源在于行业标准缺失、监管力度不足，以及部分企业过度依赖营销而非产品力。未来，行业需通过建立强制性质量标准、完善召回制度、加强原料溯源等措施，逐步重建消费者信心。资本与企业入局带来新的产品与服务，以及行业规范不断强化，有望为市场提供多种宠物消费的选择。